Annette Simmons on professionaalne jutuvestja, kes õpetab seda kunsti äriinimestele, Group Process Consultingu juht, kommunikatsioonikonsultant ja mitme raamatu autor.

Esitluse keerukus

Sihtrühm

Need, kes soovivad avalikkuse ees silma paista, leida huvitavaid lugusid ja harjutada jutuvestmist, samuti need, kes soovivad õppida veenma kolleege, partnereid ja kliente.

Raamat kirjeldab kuut tüüpi lugusid, mis sobivad erinevatele oludele ja publikule. Autor räägib lugude sügavuse kaudu kuulajate usalduse võitmise väest, selgitab, miks jutuvestmine võib olla tugevam ja tõhusam tööriist kui faktid või arvud. Ta kirjeldab ka "probleemsete" kuulajate tüüpe, kes on kõige vähem mõjutatavad.

Koos lugemine

Inimesed ei vaja uut infot, vaid usku iseendasse, isiklikesse eesmärkidesse ja edusse. Inimeste midagi tegema panemine ei tähenda nende üle mõju avaldamist. Tõeline mõju algab siis, kui inimesed hakkavad meisse ja meie lugudesse uskuma, mida nad armastavad isiklikuks muuta. Siis ei nõua edasine mõjutamine erilist pingutust, sest kuulajad hakkavad meie lugu teistele ümber jutustama.

Suurepärane lugu annab inimestele võimaluse tõlgendada fakte nii, et tervikpilt on nähtav. See, mida nad ei usu või ei mõista, hakkab oluliseks teiste loosse põimitud kogemuste tõttu. Hea jutuvestmine on kunst, mis aitab teisi veenda ja annab nende elule tähenduse. Selline lugu muudab maailma meie jaoks lihtsamaks ja arusaadavamaks, pakub süžeed, mida järgime ja mõtteid ehitame. Saame õppida ära tundma isiklike kogemuste ja probleemide olemust, olgu selleks siis lahkuminek lähedasest või töö kaotamine. Sellised semantilised narratiivid on tõhusamad kui lihtsalt nõuanded, kuigi need toimivad kaudse vaatenurga edastamise viisina.

Mõnikord ei piisa mõjuva loo jutustamiseks sõnadest, nii et keha saab kaasata. Tahame ju mitte ainult kuiva lugu rääkida, vaid mängida ka oma näo, hääle, žestidega, mis teeb meie loost uue taseme loo. Täieliku sisseelamise jaoks pole vähem oluline see, millest räägime, emotsionaalsed mälestused mõjuvad kuulajale üsna võimsalt. Saate ühendada ka ebaolulisi, kuid väga spetsiifilisi detaile.

Lugu peaks peegeldama pikaajalist eesmärki, mille poole liigume, siin on oluline rääkida inspireerivatest hetkedest. Ajalugu kannab alati teatud väärtust, selle eesmärk kandub üle reaalsetele tegudele. Väga tõhus viis on lugu edasi anda nii, et loeme kuulajate mõtteid, siis tunnevad nad end vabamalt.

Lugudel on uskumatu jõud publikut lõdvestavalt:

1. Need aitavad kõrvaldada kõik kahtlused, kui asume kuulajate poolele ja ühendame omavahelised huvid. Siis on inimestel lihtsam meid usaldada.
2. Lood on suurepärane vahend publikule lähenemiseks, justkui tunneksime oma kuulajaid juba aastaid.
3. Saame kasutada teadmisi selle kohta, kuidas inimesed lõõgastuvad ja kuulavad meid peaaegu nagu hüpnoosi all. Hea lugu jääb pähe kauaks ja kuulajad ei saa enam kindlad, kas see juhtus päriselt või kuulsid nad seda kuskil. Ajalugu on võimeline mõjutama inimeste tegevust nii, nagu juhtuks see kõik inimestega tegelikkuses.

Kui te ei arva, et publik on lugude suhtes ükskõikne, saate neid mõjutada, mõistes põhjuseid, miks kuulajatel on meie omast erinev arvamus. Peame olema alati sõbralikud ja positiivsed, et loos kajastuksid ainult positiivsed emotsioonid. Siis inimesed loodavad ja usuvad. Kuid kui kuulajad on negatiivsed, peate neile rääkima mõnest sellele probleemile keskendunud punktist. Inimesed on võimelised tekitama kuus vastupanu reaktsiooni mis tahes narratiivile: küünilisus, solvumine, kadedus, lootusetus, apaatia, ahnus. Nende kaitsereaktsioonide kõrvaldamiseks peate rääkima inimestele lugusid, mis väärivad nende usaldust.

Inimesi saab inspireerida nende lugusid kuulates ja nendega siirast dialoogi astudes. Siis on võimalik mõista mitte ainult nende argumente, vaid ka tegelikke tundeid, mida nad meile avaldavad. Mõnikord on parim viis teise inimese mõjutamiseks lihtsalt kuulata, mida tal on öelda. Inimene on meie vastu sama viisakas, olles juba häälestunud meie isiklikule ajaloole.

On mõned libedad hetked, mis võivad iga loo rikkuda. Selle vältimiseks pidage meeles kolme "mitte":

1. Ära näita inimestele üleolekut, et mitte paista neile guruna, kes kedagi ei austa. Siis on võimalus võita laiemat publikut, kes oskab ise mõelda. Lihtsam on näidata kuulajatele nende vastu isiklikku sümpaatiat ja saada neile lähedasemaks läbi kogemuste või ühiste huvide.

2. Väga pikki ja mõttetuid lugusid rääkides ei saa inimesi igavaks ajada. Igaühel meist on alati midagi rääkida, tuleb lihtsalt siduda see, mis on inimestele huvitav, sellega, mis on huvitav meis ja meie ajaloos. Siin on oluline kinni pidada konkreetsetest detailidest, õigel ajal vaikida ja ka kuulajaid mõistatada.

3. Esialgu tuleb suunata sisu publikule, jagada tipphetki, aga mitte sisendada inimestesse hirmu- või süütunnet. Kõik negatiivsed emotsioonid võivad kuulajad meie vastu pöörata, mõjutades halvasti konkreetseid muutusi. Isegi võimas lugu lakkab olemast niipea, kui läheme negatiivsete emotsioonidega liiale. Seetõttu võimaldab ainult positiivne laeng inimestel pikemas perspektiivis meelt muuta.

Midagi rääkides ei muuda me mitte ainult oma ellusuhtumist, vaid kanname ka vastutust süžee arendamise eest. Kui meie lugu on täis tundeid ja stressi, peame selle loo ümber kirjutama ja muutma selle positiivsemaks. Kui lugu on hea ja mõnus elada, hakkame probleeme nägema teistmoodi. Sama kehtib ka suhete kohta inimestega, sest meie lood mõjutavad nende elu. Ärge alahinnake meie jõudu ja vastutust jutuvestjatena.

Peaksime õppima mõtlema mitte ainult kriitiliselt, vaid ka lugude endi osas – autor nimetab seda "jutuvestja mõtlemiseks", kui kirjeldame olukordi või probleeme lugude vormis. Igas probleemis peate kõigepealt vabanema ebakindlusest, huumorist ja emotsioonidest. Teisalt võid unustada reeglid ja kaasata loo jutustamisel olulised emotsioonid, siis läheb veelgi paremaks. Reeglid ei ole nii kasulikud kui üksikjuhtumid.

Me tajume maailma läbi subjektiivsuse prisma ja seepärast kuulajad usuvad meid, sest me jutustame vabalt ja siiralt. Jutuvestja mõtteviis aitab turgutada loovust ja kujutlusvõimet.

Parim tsitaat

“Tulemusele keskendumise harjumus aitab turgu valitseda, kulusid vähendada ja kasumit suurendada. Kuid see harjumus ei tee sinust kunagi suurt jutuvestjat."

Mida raamat õpetab

Lugude jutustamine aitab jõuda iga publikuni, et inspireerida neid konkreetseid tegusid tegema. Lood võivad muuta teiste elusid 180 kraadi võrra.

Ainult emotsioonid võivad panna inimesi naerma, nutma, unistama. Ükski objektiivne mõtlemine ei suuda seda teha.

Lugu võib muutuda köitvaks ja liigutavaks, kui õpime loobuma kriitilisest mõtlemisest ja hakkame jutustama subjektiivsest vaatenurgast, näidates taju erksust.

Juhtkiri

Isegi kui te ei kavatse saada suureks kirjanikuks, ei takista miski teid oma lugusid kirja panemast. See õppetund ei aita mitte ainult stressi maandada, emotsioonidega toime tulla ja mõtteid pähe panna, vaid omandada ka “jutuvestja mõtlemise”. Mis on biblioteraapia ja kuidas seda rakendada, räägib psühholoog Anna Kutyavina: .

Häbelikul on mõnikord raske avalikult paari fraasi välja öelda, eriti pika jutu üle otsustada. Psühholoog Jaroslav Voznjuk teab, kuidas muuta häbelikkusest enesekindlus, ja pakub seitset võimalust häbelikkusest ülesaamiseks: .

Mida teha, et vanusega ei tekiks probleeme mõtlemise ja kõnega? Efektiivsete õppetehnoloogiate valdkonna ekspert, lektor Nina Ševtšuk selgitab, et meie kognitiivset baasi tuleb treenida ja tugevdada, ning soovitab mõningaid kasulikke harjutusi: .

Lõpuks näeb vene lugeja täisväärtuslikku raamatut jutuvestmisest...
Kui kirjastus ei ole meelt muutnud, peaks sellel raamatul olema minu kommentaar... ESIMENE VENEKEELES RAAMAT SÕNAGA STORITELLING...
ja
Ja muidugi minu ülevaade...

Lugude jutustamise kunst. Inspireeri ja mõjuta...

"Ajalugu ei ole võimeline võimu ja mõjuvõimu anastama, kuid on võimeline neid looma..."
Annette Simone jutuvestmine. Kuidas kasutada lugude jõudu

Kirjastus Mann, Ivanov ja Farber kutsus mind kirjutama arvustust
Lugude jutustamisele pühendatud raamat ja loomulikult rõõmustasin oma südames:
venekeelset publikut ei hellitata raamatutega sellest kaasaegsest, nõutud
tsiviliseeritud tehnoloogia, teaduse, filosoofia maailmas. Millal õppisin nime ja
autor, rõõmustasin - kasutasin kirjutamisel Annette Simmoneti raamatu materjale
Mustikapiruka üks peatükke jutuvestjale. Sissejuhatus võimusse" (kahjuks
ainuke vene autori jutuvestmise raamat). Üks juba arvas seda
enne publiku usalduse saavutamist peab jutustaja ise vastama
küsimus "Kes ma olen?" on seda väärt, et seda raamatut väga soovitada
lugemine neile, kes midagi reklaamivad või ressursse meelitavad
erinevad projektid, aga ka need, kes soovivad oma keskkonda mõjutada…

Pärast käsikirja lugemist valdas mind huvitav ja samas kummaline tunne.
Nagu oleksin saanud kaardi navigatsiooniga kohta, kus aarded on peidetud, aga ma saaksin selle pärast seda, kui olen selle tee üksinda läbinud ja istunud üle lahtise rinnakorvi, milles säravad teemandid ja kuldehted…

See raamat on tõepoolest selline kaart. Selle ilu seisneb selles, et võid lõpmatu arv kordi minna sinna, kuhu see viib, ja sealt alati uusi aardeid leida... Inimesena, kes on selle tee läbinud ja aardeni jõudnud, kinnitan sulle, et neid tuleb neid jätkub kõigile...
Sest see koht oled sina...

Taani futuroloog Rolf Jensen kirjutas juba 20. sajandi lõpus oma raamatus Unistuste ühiskond (millest ma esimest korda lugesin seda püha sõna "Lugude jutustamine"): "Päike loojub infoühiskonna kohale ..." Teave, oma rohkuse ja lihtsa ligipääsetavuse tõttu lakkab olemast turul nõutud toode.

Selle asemel on kaasaegse tsiviliseeritud turu peamised tooted "tähelepanu", "usaldus", "usk" ja "mõju". Ja see on täpselt see, mida Storyteller oma rada järgides harjutab…
1. Pöörake tähelepanu
2. Võitke usaldus
3. Ärata usk
4. Juhtige inspireerivat

Teine suurmees Robert McKee pühendas juba selle sajandi alguses ajaloole terve raamatu, mille ta nimetas “Luguks” (vene keelde tõlgiti see aga kui “Ajalugu miljonis”, mis viitab sellele, et vene keel -rääkiv publik seda miljonit veel "Ajaloos" endas ei näe). Ja mis on tähelepanuväärne, selle raamatu alapealkiri oli järgmine - "meistriklass stsenaristidele, kirjanikele JA MITTE AINULT ..."

Nii et need "MITTE AINULT" on absoluutselt kõik ...

Sest ükskõik, mida inimene, grupp inimesi või ettevõte teeb, ei saa keegi vältida osalemist kahes protsessis – Oma Nime (idee, projekti) reklaamimises ja sellesse ressursside (materiaalsete, rahaliste, halduslike, intellektuaalsete, inimlike) kaasamises. Mõlemad protsessid nõuavad enesekindlust ja põhinevad "töövõtjate", "klientide" ja "annetajate" usalduse võitmisel.
Kus on meie usaldus ja kuidas võita keskkonna usaldus?
Raamatu "Lugude jutustamine. Kuidas kasutada lugude jõudu” juhatab teid sellesse kohta ja õpetab, kuidas sealt aardeid ammutada iga kord, kui vajadus tekib ...

Selle raamatu kesksel kohal on kaks teemat: "Kuidas võita usaldus?" ja "Kuidas keskkonda mõjutada?"
Ja esimestest lehekülgedest peale hoiatab autor meid: "Mõjumaagia ei seisne selles, mida me ütleme, vaid selles, kuidas me seda ütleme, ja ka selles, mis me ise oleme - see tähendab, et mõju sõltub sellest, kes me oleme. . Seda sõltuvust ei saa ratsionaalselt analüüsida ning seda ei saa kirjeldada tavaliste skeemide ja tabelite abil. Mõju tuleb suhtumisest sinusse ja sinu eesmärkidesse. Tunnete ja emotsioonide sfääris (ja need on oma olemuselt irratsionaalsed) ei ole traditsioonilises mõttes "korraldatud" asju. Soov suhtlust ja mõjutamist "korraldada" ja sujuvamaks muuta viib ainult järkjärguliste "universaalsete" mudeliteni - ilusad, kuid täiesti kasutud. Neid mudeleid on raske reaalse eluga kohaneda, neid on stressirohketes olukordades raske meeles pidada, kuid sellised olukorrad ootavad meid igal sammul ... "

Seal oli ka irooniline mainimine, mis on nüüd ilmunud paljudes gurudes, kes õpetavad "suhtlemist", "isiklikku kasvu", "juhtimist" ja muid populaarseid erialasid ...
“Suhtluskursused küpsetavad lõpetajaid väga. Need lõpetajad on kindlad, et nad on "valmis suhtlema uuel viisil", kuid kolme kuu pärast selgub, et nad pole oma varasemat käitumist vähimalgi määral muutnud. Selle põhjuseks on asjaolu, et neile õpetati uusi nippe, kuid nad ei vabanenud vanadest uskumustest, mis on suutmatuseta suhelda (näiteks "kui ma midagi ütleksin, siis ma ei läheks kunagi oma sõnade juurde", "hoia teavet - see on suurepärane strateegia”, „tõe rääkimine tähendab karjäärile lõppu”). Traditsioonilised mõjutamismeetodid toimivad nii pealiskaudsel tasemel, et mitte ainult ei mõju, vaid tekitavad ka võltsi edutunnet ... "

Annette Simone teeb ettepaneku liikuda ratsionaalsuselt ja lineaarsusest irratsionaalsuse ja järjekindluse poole. Faktidest ja märkmetest lugudeni (suure algustähega). Pidage meeles, et kõik sotsiaalsed, ärilised ja kodused protsessid taanduvad INIMESTE vahelisele suhtlusele ja mitte juriidilised isikud, sotsiaalsed staatused ja positsioonid ...

Tajuda meid ümbritsevat maailma ja inimesi, kes seda elavad, oma mahukate lugudega (mida nad tegelikult ka on), mitte lamedate skeemide, äriplaanide, strateegiate ja valemitega ...
"Saate jagada loo igasuguse tähenduse kaotanud fragmentideks, varustada selle pidepunktidega, tõsta esile etapid ja sammud: esimene, teine, kolmas, see kõik näeb väga ilus välja, kuid see ei tee sinust kunagi head jutuvestjat. .”

Sellegipoolest on Storytellingis väga spetsiifilised reeglid, mida järgides saate arendada oma intuitsiooni, emotsionaalset intelligentsust ning nende abiga õppida, kuidas võita publiku usaldust ja seda mõjutada ...

Kuid kõige rohkem vapustas mind selles raamatus see, et ma lugesin sellest esimest korda (õppe- ja ärikirjanduses) sõnu nende inimeste vastutusest, kes saavad tugevaima vahendi oma keskkonna mõjutamiseks ...

„Jutuvestja on elujõud, mis kujundab organisatsiooni, kogukonna, perekonna kultuuri. Meid kui inimesi määratlevad lood, mida me räägime. Iga kultuuri norme ja kombeid annavad edasi jutustavad ja ümber jutustavad lood. See on suur vastutus. Mida räägite sagedamini: lugusid lootusest või ohvrilugu?..."

Ja veel üks väga oluline punkt...

Ajalugu on see “objekt”, mille ümber saab ühineda iga kogukond. Ilus ja õige ajalugu on ju müüt, rituaal ja ohver…
„Lugude jutustamine ja kuulamine on rituaal, mis seob ja ühendab inimesi, lõhkudes illusiooni eraldatusest, see taaselustab meie kollektiivse vastastikuse sõltuvuse sügava tunde. Ma ei lakka hämmastamast seda mõju, mida sellised lood nagu "Kes ma olen" ja "Miks ma siin olen" inimestele avaldavad..."

Lugude jutustamine aitab ühendada mineviku, oleviku ja tuleviku energia…

Kirill P. Gopius
Jutuvestja, uurija, esimese rahvusvahelise jutuvestmise korraldaja
festival Venemaal.

Miks see raamat mulle ei meeldinud?

Sirvisin oma töövihikuid ja leidsin oma märkmed Annette Simmonsi raamatu kohta " Lugude jutustamine. Kuidas kasutada lugude jõudu"(MÜÜT, 2013; raamat kirjastuse kodulehel ja Osoonis). Mulle meenus, et siis (2014. aastal, kui raamatut ostsin) tutvusin raamatuga vaid põgusalt "vaatamislugemise" abil. Vaatasin läbi see" diagonaalselt ", haaras mõned peamised ideed, kuid otsustas raamatut mitte lugeda. Miks?

Väga lihtsal põhjusel: raamat tundus mulle liiga "misjonärina". Palju emotsioone, palju entusiastlikke fraase "lugude jõust", palju irooniat ja kriitikat seoses nendega, kes "ei uskunud" jutuvestmise võludesse. Mõnel hetkel tundus mulle isegi, et proua Simmons läks iseendaga vastuollu. Ajalugu ei ole jutlus, mitte otsekohene sildistamine, mitte kõiketeadja "guru" positsioonilt "õige" arusaamise peale surumine publikule. Aga autor libiseb pidevalt just sellesse guruismi ja misjonitöösse :(. Võib-olla see kõik mulle tundus, aga emotsionaalsel tasandil tekitas raamat minus teatud kahtlusi ja isegi äraütlemist. ( Näiteks P. Guberi raamat "Ütle mulle, et võita" tundus mulle palju kasulikum -)

Minuga juhtub üsna sageli, kui mõni tekst mind jonni ajab. Tundub, et saan sellest intellektuaalselt aru, aga mingil sügaval emotsionaalsel tasandil üllatab tekst mind. Pealegi on see üllatus miinusmärgiga, see on üllatus-lahkarvamus. Tekst paljastab midagi muud, midagi tugevalt "mitte minu". Esimene impulsiivne reaktsioon sellistele tekstidele on raamat kinni panna, kuhugi kaugele visata ja unustada :).

Kunagi tegin seda. Kuid aastate jooksul sain aru, et just sellised tekstid (mis sisaldavad hirmutavat, arusaamatut ja negatiivset Teist) on minu isiklikuks ja tööalaseks arenguks kõige kasulikumad. Muidugi mitte kõik ja mitte alati. Juhtub, et tekst on nii võõras, et sellega ei saa midagi parata. Kuid mul on reegel: mõne aja pärast pöörduge kindlasti tagasi raamatute juurde, mis mind (negatiivses mõttes) "üllatavad". Nendes tekstides sisalduv "teine" sisaldab sageli fantastilist kasvupotentsiaali. Ja kui mul õnnestub see potentsiaal oma ellu integreerida, toimuvad tõeliselt hämmastavad muutused.

A. Simmonsi raamatuga "Storytelling" selgus sarnane lugu. Alguses ta mulle väga ei meeldinud; tekitas palju kahtlusi ja küsimusi. Vastavalt oma IVD-raamatuga töötamise algoritmile (Ideed - Küsimused - Tegevused) andsin ülevaate mõned toimingud, mida soovisin praktikas proovida. Raamatu enda panin kõrvale, aga pole möödunud isegi kolme aastat :)), kui on kätte jõudnud aeg see uuesti üle lugeda. Ja mõista, mida ta mulle õpetas.

Alustuseks ütlen, et ma pole jutuvestmises uus...

Minu elu jutuvestmises :)

Kui kedagi ei huvita, siis võib selle lõigu julgelt vahele jätta, sest autor hakkab selles ennast kiitma :). Kirjutamise eesmärk pole muidugi hooplemine, vaid mingisugune tagasivaatav korrastus minu kui jutuvestja (jutuvestja) kogemuse "viitepunktidest".

Minu esimesed lood räägiti mu nooremale õele, kui olin 10-11-aastane ja tema oli 5-aastane.Kodus oli imeline perekondlik traditsioon - vanemad lugesid meile enne magamaminekut ette mingisuguse "unejuttu". . Muidugi valiti muinasjutt pretensioonitult, võttes arvesse õe vanust. Minu jaoks oli seda igav kuulata, aga ma pidin seda taluma. Aga peale seda, kui vanemad meile head ööd soovisid, tule kustutasid ja lasteaiast lahkusid, oli minu kord :). Tavaliselt võtsin aluseks äsja kuuldud süžee, lisasin uusi tegelasi, uusi asjaolusid ja hakkasin muinasjuttu komponeerima.

Kahtlustan, et mu lugudele oli kohustuslik panna silt "12+, ainult poistele" :)). Sest liiga palju oli kaklusi ja püssiheiteid, tagaajamisi, salanippe ja vidinaid, kohutavaid kurikaela ja õilsaid kangelasi. Vahel lisati õe pisaraval soovil loole ka kaunid printsessid, kuid tavaliselt olid need karmid poistemärulifilmid, ilma sentimentaalsuseta :). Hea on alati võitnud kurja üle, kuid tee võiduni ise võib olla väga pikk ja segane.

Minu esimesele (ja parimale :)) kuulajale - mu nooremale õele - meeldisid mu lood. Aga vanemad ajasid meid kogu aeg taga (“Maga, lõpeta ära juba seal rääkimine!”). Meid pandi magama kell 22-22 ja ma sain oma juttu rääkida südaööni ja isegi tublisti pärast südaööd. Paar korda juhtus, et pärast loo kuulmist oli väike õde "kõik emotsioonidel", ega saanud enne hommikut uinuda. Siis jäin terve järgmise päeva pooleldi magama. Nagu aru saate, ei ole ma oma vanematelt sellise "lõhkumise" eest nõrk!

Umbes samas vanuses, veidi vanemas eas – 11–14-aastaselt – aitas lugude jutustamise oskus mul sõpru leida. Ma ei olnud füüsiliselt tugev ja väle, mul ei olnud erilisi andeid ega oskusi; need. üldse mitte midagi, mis lubaks mul väita, et olen eakaaslaste seas vähemalt mingisuguselgi liidripositsioonil. Selles vanuses olin paks ja kohmakas prillidega, äärmiselt pelglik ja häbelik. Lisaks olen ma alati olnud introvert, kellel on raamatutega palju lihtsam suhelda kui päris inimestega. Leidsin "oma karja" ainult tänu oskusele koostada ja jutustada.

See juhtus pärast filmi "D. Artanyan ja kolm musketäri" (rež. Jungvald-Khilkevitš) ilmumist 1979. aastal (olin 12-aastane). Tõenäoliselt on praegustel lastel väga raske ette kujutada seda metsikut populaarsust, mis filmil tollal oli. Kõik tarastatud! :) Nooblid musketärid ajasid kardinali valvuritega asju vahetundides ja isegi tundides :) ja igas õues peale kooli.

Film ilmus aastavahetuse eel (25. detsembril) ja mul on selgelt meeles uusaastapühade ajal toimunud massiivsed musketäride lahingud meie õuel. Lahingud olid kostümeeritud - talveriiete peale pandi linadest või kardinatest "musketäri" mantlid :), millele maaliti sinised ristid. "Kardinal" mantlid olid kas punased või mustad. Pealegi oli lahingu käigus võimalik keebid vahetada, liikudes ühest meeskonnast teise. Mõõgad valmistati igasugustest improviseeritud puutükkidest, kuid eriti hinnatud olid need, mis tehti kasutuselt kõrvaldatud jõulukuuskedest (sirge ja käepideme lähedal "nagu päris" risttala). Kuidas me end nende pulkadega ei sandistanud – seda teab ainult jumal! Kuigi sinikaid, kriime ja marrastusi oli ohtralt, aga nii - ei midagi tõsist.

Tavaliselt me ​​lihtsalt ei vehklenud "seinast seina", vaid mängisime välja mingisuguse süžee. Iga veresaun sai alguse ekspromptkohtumisest, kus me kõik koos mõtlesime välja selle mängu legendi. Enamasti olid need mõned episoodid filmist, veidi muudetud: "Täna on meil La Rochelle'i kindluse lähedal reduut (mitu maja ja liumägi :)) kaitsmine. Aga peale hugenottide on veel mõned kardinaalsed spioonid ründavad tagant!" Mäletan, et tahtsin alati välja mõelda mõne huvitavama loo. Ja järgmisel sellisel "kohtumisel" ütlesin: "Miks me ainult kolme musketäri mängime?! Raamatul on ju järjed!". Ja ta ütles mu vähelugenud kamraadidele, et on ka teisi Dumas' raamatuid umbes 10 ja 20 aastat hiljem.

Tunnistan, et tol ajal polnud ma neid raamatuid veel lugenud :), kuulsin neist ainult. Loodan, et vana Dumas andestab mulle, sest siis hakkasin tema autoriteedi taha peitudes koostama oma jätke kolmest musketärist. Need olid lühikesed kõneimprovisatsioonid, vahetult enne mängu. Episoode monteerisid seltsimehed kergelt, misjärel äratasime need ellu.

Aja jooksul üleüldine elevus musketäride ümber kustus. Aga sain kolm (muidugi täpselt nii palju! :)) head sõpra. "Päris" vaheldusime musketäride rolle - igaüks võis olla Athos, Porthos, Aramis või D "Artagnan. Selle tulemusena ei mänginud me enam nii palju musketäride, kui kirjutasime loole jätku iseendaga peaosades :). Peagi me tüdines musketäridest ning kasutati fantastilisi ja seikluslikke lugusid tundmatute planeetide vallutamisest ja reisidest ohtlikele maadele. Minu jaoks on täna üllatav see, et lugudel põhinev sõprus osutus ootamatult tugevaks ja kestis kogu kooliaja. aastat (pärast erinevate katsete läbimist).

Keskkoolis ja kolledžis muutus mu lugude (ja lugude endi) sihtrühm radikaalselt. Lugusid räägiti nüüd ainult ilusale poolele inimkonnast :). Mul on nüüd nende pärast väga häbi – sest tõde neis oli kaduvalt vähe, aga fantaasialendu ei piiranud miski. Üldiselt oli see selline jutuvestmine Shakhnazari "Kulleri" stiilis :) . (Ma ei hakka) tagasihoidlikult märgima, et lõputöö "naised armastavad kõrvadega" on korduvalt testitud ja kinnitust leidnud;)).

Professionaalne jutuvestmine psühholoogile

Sõna "jutuvestmine" õppisin ma suhteliselt hiljuti, aastal 2010. Lugude endaga hakkasin aga professionaalselt tegelema palju varem – alates oma praktilise psühholoogi-konsultandi karjääri algusest 1994. aastal.

Mäletan, kuidas ülikoolis õppimise ajal rääkis üks õppejõud sellest, et Siberi rahvad šamaanid jagunevad "istujateks" ja "seisvateks". "Istudes" vestlege vaimudega tekstide – luule, laulmise, palvete ja loitsude abil. "Seismine" suhtleb vaimudega rituaalide, muusika, tantsu, ohverduste ja muude manipulatsioonide kaudu. Esimese rituaaliks on teksti loomine, teise rituaaliks tegude lahtirullumine.

Otsese analoogia põhjal kaasaegne psühhoteraapia võib jagada verbaalseks ja mitteverbaalseks. Verbaalne - kus peamine tööriist on kõne, dialoog, loomuliku keele väljendusvahendid. Mitteverbaalne kasutab psühhoteraapia vahenditena keha, liikumist, tegevusi jne. Näited verbaalsest psühhoteraapiast: kogu psühhoanalüüs, kognitiivne ja ratsionaalne psühhoteraapia, positiivne jne. Mitteverbaalne psühhoteraapia hõlmab paljusid kunstiteraapia ja kehapsühhoteraapia sorte.

Minu jaoks oli valik lihtne: “teleska” ja kunstiteraapia, see on muidugi tore, aga mitte minu oma :(. Mulle meeldib sellistel praktikatel osaleda, aga ma ei näe neid oma töövahendina. Mulle meeldib. Mis tahes diskursusega töötamine on hea, kuid seal on eriti lemmikud: Jungi arhetüübid (eriti M. von Franzi ja D. Campbelli "kangelase teekonna" muinasjuttude psühhoanalüüsis), lacanilik/deleuzilik lähenemine "keel kui teadvuseta" ja NLP-ist "maagia struktuur" ja eriti M. Ericksoni terapeutilised metafoorid, N. Pezeshkian mõistujutud positiivses teraapias, kognitiivses ja ratsionaalses psühhoteraapias meeldisid mulle eriti küsitlemise tehnikad, millega saab aidata struktureerida iga isiklikku lugu. täielik nimekiri! Näiteks on tänapäeval üsna populaarne narratiivne psühhoteraapia, mille meetodeid ma osaliselt ka oma töös kasutan.

Mittepsühholoogide jaoks selgitan lihtsalt. Psühholoogi töö on kuulata teiste inimeste jutte.. Isegi kui inimene räägib mõnest aktuaalsest probleemist, on ikkagi vaja taastada selle tekkimise ja arengu kogu kontekst. Probleemi õigeaegne juurutamine - see on ajalugu. Ja mitte ainult probleemid, vaid ka selle inimese elu.

Psühholoogi ja kliendi vahelises suhtluses on "esimene käik" alati koos kliendiga – ta räägib loo endast ja oma probleemist. Psühholoog võib valida teisiti kuulamisstrateegiad: maksimaalsest passiivsusest (psühhoanalüüsi "kiretu peegli" põhimõte või Rogeria psühholoogias mitterefleksiivne kuulamine) kuni aktiivse osalemiseni-kaasautorluseni kliendi loos. Psühholoog saab suunata ja struktureerida kliendi lugu, näiteks kasutades küsimuste tehnikad.

Lisan, et kõigil ei ole hästi arenenud verbaalsed võimed. Praktikaaastate jooksul olen kohanud päris palju inimesi, kelle jaoks isegi lihtne sidus jutustamine endast (oma probleemist, elust jne) on väga raske. Nendest tuleb sõna otseses mõttes juhtküsimuste abil lugu “välja tõmmata”. Seda tuleks teha väga ettevaatlikult (kasutades avatud küsimusi), et mitte loole liiga palju lisada.

Vahel piisab vaid loo rääkimisest/kuulamisest. Näiteks ägeda leina olukordades on empaatiline kuulamine meetod number üks. Lahkumis- või kaotusolukordade puhul on parim viis nende lõpuni "ellu jääda" jutustada (ja võib-olla rohkem kui üks kord) nende kaotuste lugu. Kui te vaid teaksite, kui palju hämmastavaid lugusid olen aastate jooksul kuulnud! Ja mitte alati traagiline või kohutav, nimelt hämmastav, milles lein ja rõõm on tihedalt põimunud. Aastate jooksul saan üha enam aru, et elu on palju rikkam ja mitmekesisem kui raamatud või filmid. Aeg-ajalt viskan nalja, et pensionile jäädes, kui psühholoogiaõpingute pooleli jätn, hakkan telesaadetele stsenaariume kirjutama :) Minusse on juba nii palju lugusid kogunenud, et see on mitme 100-osalise seebiooperi jaoks piisavalt lihtne :)).

Aga praegu - ts-s-s, silentio! Keegi pole veel arstisaladust tühistanud ja loomulikult garanteerin oma klientidele täieliku konfidentsiaalsuse. Nende lood on minu sees kindlamini talletatud kui Tšernobõli sarkofaagis. Ja muide on olemas oluline erinevus: jutuvestmise pakkumised, et muuta teie isiklik lugu võimalikult avatuks (" Jaga seda teiste inimestega ja see on lihtsam!") ja psühholoogias pannakse lugu kõrvu ainult usaldusväärsele inimesele - psühholoogile või psühhoterapeudile (" Andke oma ajalugu ära. Pange see turvalisse seifi ja elage vabalt. Tuleb aeg, mil oled valmis – võta see tagasi – puhastatud ja ümber mõelnud").

Ma ei jaga nende jutuvestjate entusiasmi, kes usuvad, et iga avalikkusele räägitud aus lugu on hea. Jutustatud lugu hakkab oma elu elama, omandab uued omanikud ja varem või hiljem kasutatakse kindlasti meie vastu:/ rääkisid avalikult oma lugusid. Tunnistan, et seksuaalse vägivalla probleem on olemas, sellest tuleb rääkida. Aga üks asi on muuta avalikku arvamust ja hoopis teine ​​asi on lähedaste ja "lähedase ühiskonna" reaktsioon meie eeslinna tasandil). Naaberühiskond ei ole moraalselt ja psühholoogiliselt valmis selliseid lugusid vastu võtma, ta ei taha neid Tekib tõrjumine ja vastastikune agressiivsus, seksuaalvägivalla ohver on veelgi enam häbimärgistatud ning kauaoodatud leevenduse asemel. , loo äratundmine tekitab uut valu ja uut arusaamatust.sellise "jutuvestmise" tagajärjed on juba psühholoogi kabinetis.

...Midagi, mille kõrvale läksin :) Tulen tagasi metoodika juurde: mõnikord piisab, kui psühholoog tegutseb ainult loo kuulajana (mis juba aitab parandada kliendi emotsionaalset seisundit), kuid valdaval enamusel juhtudel tegutseb psühholoog aktiivsena. kaasautor. Psühhoterapeutilise dialoogi mõte on kliendi loo transformatsioonis, "ümberkirjutamises". Kliendi jutustatud loole lisanduvad uued semantilised aktsendid (ja vahel muutub ka loo kui terviku tähendus); see sisaldab uut konstruktsioonielemendid- üksikasjad, tegelased, sündmused, olukorrad jne; on ootamatuid süžeeliigutusi ja võib-olla muutub loo lõpp.

Kirjutasin oma esimesed psühhoteraapilised lood lastele, laste hirmude korrigeerimiseks. Gianni Rodari suurepärasest raamatust "Fantasia grammatika (Sissejuhatus jutuvestmiskunsti)" lugesin mõtet, et muinasjutte saab uuesti välja mõelda. Muidugi võidab hea tavaliselt nagunii kurja, aga muinasjutu saab ümber teha nii, et see võit oleks peen :) ja eriti veenev. Selline tingimusteta võit annab lapsele kontrolli tunde hirmu üle. Hakkasin koos lastega ümber tegema hirmujutte - täpsemalt lugusid - "õudusjutte", mille nad ise koostasid - ja siis sain teada (Aleksandr Ivanovitš Zahharovilt), et sellist muinasjututeraapiat on kasutatud juba pikka aega. Pean A.I. Zahharovit oma Õpetajaks; ja igasugused nüüd populaarsed Zinkevitš-Evstignejev :) ilmusid palju hiljem. Muide, omal ajal kogusin isegi laste "õudusjutte"; minu teadusliku juhendamise all kirjutati mitmeid teesid laste hirmudele lugude kaudu reageerimise viisidest.

Muidugi kasutasin lugusid mitte ainult lastega, vaid ka täiskasvanutega. Kuulsin midagi muinasjututeraapiast, siis ei teadnud ma jutuvestmisest veel midagi, aga tasapisi jõudsin oma meetodi juurde, kuidas lugudega töötada. Ma just helistasin talle - KOLM ( Lugude jutustamise tehnika); ja 2000. aastate alguses korraldas meie linnas isegi paar töötuba praktilistele psühholoogidele "Lugude jutustamise tehnikad laste/täiskasvanute psühhoteraapias". Kolleegide arvustuste kohaselt osutus süsteem üsna töötavaks. Selles märkuses ei hakka ma KOLME meetodit ümber jutustama :), vastasel juhul suureneb selle mitte väikese teksti suurus kolm korda)). Aga "võib-olla kunagi" ;) .

Hiljem hakkasin lugusid aktiivselt kasutama isikliku kasvu koolitused ja erialane/karjäärinõustamine. Siin on näiteks lihtne võte, mida isikliku kasvu koolitusel sageli kasutatakse: "Joonista oma elutee ja jutusta siis selle pildi järgi ühtne lugu." Selle jutu järgi saab küsida palju "valgustavaid" :) küsimusi; ning pildi enda saab soovi korral muuta visuaalseks tulevikukaardiks, täiendades seda kvaliteetse ajaplaneerimisega (hästi sõnastatud eesmärgid ja plaanid). Palju huvitavam on aga see, kui joonistuse autor jutustab joonistatud pildi põhjal elust loo, ja koostab ühiselt kõik koolitusel osalejad. Selles versioonis annab rühma väljamõeldud lugu kohati üllatavalt võimsaid arusaamu.

Sarnane oma elutee "kompositsioon" - Joseph Campbelli järgi "kangelaste tee" - töötab üsna hästi gümnasistidele ja üliõpilastele suunatud karjäärinõustamine/kutsenõustamine. Ma ei kirjuta üksikasju, minu ettekanne teemal "Lugude jutustamine: ehitage oma karjääri!".

Palju jutuvestmist :)))) oli minu töös as poliitiline konsultant, õigemini pilditegija. Nagu te aru saate, on poliitika rakendusmüütide loomine, mille käigus peate mitte ainult toimetama kandidaadi elulugu (ja elu :)), et näidata, kui "suurepärane ja kohutav" ta on, vaid ka "pakkima" kandidaadi poliitilisi ideid. veenvaks ja valijatele arusaadavaks.

Nagu ärikonsultant Kasutasin jutuvestmist vahendina kolme probleemi lahendamisel: 1) brändi loomine ja propageerimine ("Storytelling as a method of brand promo"); 2) tugeva organisatsioonikultuuri kujundamine; 3) meeskonna loomine, tööjõu sidususe suurendamine.

... midagi, mida olen väsinud enda kohta kirjutamast, kallis :), minge Annette Simmonsi juurde

10 peamist jutuvestmise ideed Annette Simmonsilt

1) Rakenduslik jutuvestmine (lood, mida räägitakse teiste mõjutamiseks) seal on ainult 6 põhikrunti:

1. Lood nagu "Kes ma olen" – lugu endast, võimalikult avatud, vigu mitte varjav

3. "Visiooni" lood – maalige publikule põnev, elav ja graafiline pilt (ühisest, jagatud) tulevikust

4. Õpetlikud lood – õpetage uusi oskusi konkreetsete näidetega

5. Lood, mis demonstreerivad "Väärtused tegevuses" - parim viis millegi väärtuse edasi andmiseks - isiklik näide (lugu tehtud väärtusvalikust)

6. Lood, mis ütlevad "Ma tean, mida sa mõtled" – enneta, enneta kahtlusi ja vastuväiteid.

2) Formaalselt "lugu" = mis tahes narratiivne sõnum saadud isiklikust kogemusest, kujutlusvõimest, kirjanduslikust või mütoloogilisest allikast.

Kuid tegelikult on "lood" ainult need narratiivid, mis põhjustavad tugevat emotsionaalset reaktsiooni, mida me kergesti mäletame (sageli mitte tahtlikult, see on omamoodi "emotsionaalne jäljend") ja millest saavad osa meie isiksusest, muutes meie elu. .

Ajalugu on mitmemõõtmeline. See tähendab, et iga hea lugu on sümbol, st. peidab endas terve paketi tähendusi. Ja ajalugu on meile isiklikult väärtuslik just seetõttu, et erinevates elusituatsioonides saame seda "trükkida" ja ammutada välja tähendused, mida praegu vajame, on hetkel aktuaalsed. Pealegi võib see tähenduste pakett sisaldada tähendusi, mis on märgilt ja tähenduselt otseselt vastandlikud – ajalugu on ebaloogiline.

Enda pealt lisan, et ajaloo sisemine plaan on alati palju rikkalikum kui väline. Pealtnäha võib see olla lihtne tähendamissõna või anekdoot, mida on lihtne tõlgendada. Sellega patustavad algajad psühholoogid – neile tundub, et kliendi jutust/jutust on väga lihtne aru saada (ja veelgi enam tõlgendada). See ei ole tõsi! Iga jutustatud lugu on vaid jäämäe tipp.

3) Noh, mulle väga meeldis lugu Nasreddinist :) See tundus mulle väga asjakohane ärihariduse jaoks, milles ma töötan. See on lihtsalt treeningmeetod :)

"Nasreddinil, targal, kuid kohati lihtsameelsel mehel, palusid ühe küla vanemad kunagi mošees jutlust lugeda. Nasreddin, teades, et tema pea on tarkust täis, ei pidanud vajalikuks valmistuda selleks, et Esimesel hommikul seisis ta mošee uksel, pahvis rinda ja alustas: "Mu armsad vennad, kas te teate, millest ma nüüd räägin?" Inimesed langetasid alandlikult pea ja ütlesid talle: "Me oleme lihtsad vaesed inimesed. Kust me teame, millest sa räägid?" Nasreddin viskas uhkusega pool rüüd üle õla ja teatas pompoosselt: "Nii et mind pole siin vaja" ja kõndis minema.

Uudishimu haaras inimesi ja järgmisel nädalal kogunes mošee juurde rohkem inimesi. Jällegi ei kohunud Nasreddin jutluseks valmistuma. Ta astus ette ja küsis: "Mu armsad vennad, kui paljud teist teavad, millest ma räägin?" Aga seekord rahvas pead ei langetanud. "Me teame! Me teame, millest sa räägid!" Nasreddin viskas uuesti rüü üle õla ja ütles: "Nii et mind pole siin vaja," nagu ta oli teinud eelmisel nädalal, läks ta minema.

Möödus veel nädal ja Nasreddin ilmus mošeesse, nagu varemgi, ilma ettevalmistuseta. Ta astus enesekindlalt ette ja esitas sama küsimuse: "Mu armsad vennad, kes teist teab, millest ma räägin?" Kuid seekord kohtusid inimesed Khojaga täies relvastuses. Pooled neist ütlesid: „Me oleme vaesed, lihtsad inimesed. Kuidas me teame, millest sa räägid?" Teine pool ütles: "Me teame! Me teame, millest sa räägid." Vana Nasreddin mõtles hetke ja ütles: "Las need, kes teavad, räägivad sellest neile, kes ei tea, ja mind pole siin vaja." Nende sõnadega mässis ta end hommikumantlisse ja kõndis minema.

Aga miks A. Simmons seda lugu räägib? Inimesed usuvad irratsionaalselt oma ratsionaalsusesse :). Meile kõigile tundub, et oleme "mõistlikud inimesed", kes on valmis erapooletult tajuma ainult fakte ja andma oma hinnanguid millegi kohta ainult faktide põhjal. Aga tõesti lugu on laiem ja suurem kui üksikud faktid. Ajalugu on suurem kontekst, millesse me teadlikult (ja sageli ka alateadlikult) kaasame faktid, mis meil on.

Siit on kolm olulist rakenduslikku järeldust: a) ajaloovälised faktid jäetakse tähelepanuta, tähelepanuta; b) esmalt tuleb jutt ära rääkida (selgitada, ajakohastada) ja alles siis selles kontekstis/raamis fakte esitada; c) kui soovid muuta faktide tajumist/arusaamist/hinnangut, siis muuda lugu, milles need sisalduvad.

4) hea ajalugu = ajaloo esitus= "ühe näitleja teater". Lugu käsitleb emotsioone, seega on IGASUGUSED väljendusvahendid (emotsioonide väljendamise ja tugevdamise viisid) head. Lisaks ekspressiivsetele kõne-/keelevahenditele on jutuvestmisse kaasatud kogu meie keha.

Praktiline järeldus: hea jutuvestja "pumpab" ja kasutab oskuslikult kehakeelt - näoilmeid, pantomiimi, häält, plastilisust jne. Ühesõnaga näitlemisoskuste koolitus on igati soovitatav :).

5) Ajaloo eesmärk – integratsioon. Hea lugu loob sildu jutuvestja ja publiku, kuulajate, publiku ja inimkonna, ajalooruumi ja tohutu välismaailma vahele. Ajalugu "õmbleb kokku" heterogeensed ja mitmesuunalised ühise tähendusega huvid, vajadused, eesmärgid.

Alati on midagi enamat kui meie esmavajadused. Alati on midagi väärtuslikumat kui antud olukorras realiseerunud väärtused. Lugu justkui "levib" olukorda ja selle mõistmist, viies publiku uuele metatasandile.

Hea lugu aitab sul esmalt tunda (emotsionaalse kaasatuse tasemel), et seal on midagi enamat; siis mõista neid metaväärtusi ja ühiseid eesmärke; siis võta need vastu.

6) Hea loo skaala on terviklik isiksus ja selle saatus(st KOGU elu).

Meie sisemised lood on stsenaariumid, mille järgi me elame. See on meie isiklik müüt, milles meil on juba jäigalt fikseeritud roll (või rollid). Paljud meie sisemised ajalood on meisse kantud lapsepõlves, eelteadvuses. Ja see tähendab, et meie vanad lood seisavad paratamatult vastu igasugustele uutele lugudele.

Kas uued lood suudavad vanu lugusid üle lüüa? Otsese konflikti kaudu on võit võimatu. Uued lood suudavad ainult vanu "imada" neid endasse kaasates (integreerides). Uus lugu hakkab juurduma alles siis, kui see näitab meile uut "paremat" versiooni meist endist – ühtsemat ja suuremat versiooni meist endist, mis põhineb meie parimatel omadustel, kuid võtab vastu ka "minust möödaniku". Uus lugu annab nägemuse "uuest minast minu uues elus" (kogu selle elu jooksul).

Enda nimel lisan, et Simmons paljastab selle idee äärmiselt ebaselgelt :(. Aga idee ise on väga hea ja sobib ideaalselt jungiliku individuatsiooni, Maslow eneseteostuse ja teiste enesearengu metoodikatega.

7) Negatiivsed lood ei tööta! Isegi kui me püüame juhtida publiku tähelepanu kohutavatele ja objektiivselt ebameeldivatele probleemidele, ei tohiks me negatiivseid emotsioone peale suruda. Lood peaksid inspireerima, mitte kaotama lootust.

Olemas kuus keerulist olukorda- kuulajate emotsionaalsed seisundid - mille puhul ajaloo mõju nõrgeneb (ja mida teha nende seisundite ületamiseks):

1. Küünilisus, skepsis, suurenenud kriitilisus - loo jutustamine nii, et see seob/kaasa kuulajate isiklikke muljeid/kogemusi, see on neile parim tõend;

2. Pahameel jutustaja vastu – näidata austust indiviidi vastu; otsige "ristumispunkte"; fikseerida ühised huvid; näidata ühist perspektiivi (nägemus ühisest tulevikust);

3. Kadedus - / sarnane punktiga 2 /;

4. Lootusetus, heitumus, uskmatus edusse – "väärtus tegevuses" lugu, mis näitab, et muutused saavad alguse meist endist ja ka suured muutused saavad alguse väikestest sammudest;

5. Apaatia, motivatsioonipuudus, passiivsus – apaatia põhjus peitub tavaliselt hirmus tugevate negatiivsete kogemuste ees, pluss see on jõu, elujõu puudumise tagajärg. Vajame lugusid sellest, mis teeb meid elavaks, mis aitab meil leida "elava vee" allikaid nii iseendas kui ka meid ümbritsevas maailmas;

6. Ahnus, isekus - üldiselt on strateegia sama - ühiste huvide otsimine, kuid mulle meeldis väga lugu (kategooriast "alternatiivne väärtus tegevuses" :)) raamatust, mida võib öelda omakasupüüdlikuks inimesed:

"Kord kogunesid loomad metsa, et otsustada, milline neist on tugevaim. Igaüks läks lagendikule ja näitas, milleks ta võimeline on. Ahv hüppas puu otsast üles ja hakkas siis osavalt oksalt oksale hüppama. Kõik loomad hakkasid talle aplodeerima. Siis tuli sama puu juurde elevant, kiskus selle välja ja tõstis taeva poole. Kõik loomad nõustusid, et elevant on ahvist tugevam. Aga mees ütles: "Ma olen niikuinii tugevam ." Kõik naersid – kuidas saab inimene olla tugevam kui elevant? Mees vihastas ja võttis relva välja. Loomad lendasid laiali ja põgenesid igaveseks inimese eest. Inimene ei teadnud, mis vahe on jõul ja surmal. Ja loomad kardavad siiani tema teadmatus."

8) Raamatus on väga hea peatükk kuulamisoskusest. Põhimõte on lihtne: enne kui jutustad, pead lugu ära kuulama teie publik. Vastasel juhul ei teki vestluseks lihtsalt ühist alust.

Mulle isiklikult oli sellest peatükist vähe kasu, sest. kuulamisoskus on minu igapäevane töövahend. Tulin enda jaoks välja kaks ideed: a) lugusid ei räägi ainult kliendid minu kontoris :), ja me peame rohkem tähelepanu pöörama juhuslikud lood; b) vähem analüütiline ja kriitiline (eriti seoses juhuslike lugudega).

9) Jutustaja ja kuulaja – kaks võrdset ja üksteist täiendavat rolli. Õige jutuvestmine on võimalik ainult siis, kui kõigi olukorras osalejate vahel valitseb partnerlus, võrdsus ja austus. Võib-olla on suurim viga lugude jutustamises võtta endale kõiketeadva guru roll, kes peab loenguid ebaintelligentsele publikule. Ma ei saa jätta tegemata hiilgavat tsitaati ühest guruismi käsitlevast raamatust:

"Mu sõber, edukas kirjanik, esineja ja õpetaja kurtis, et teda tahetakse iga hinna eest guruks tembeldada. Mõju saavutamine nõuab pause ja ma ei öelnud midagi, aga tahtsin öelda:" Mu kallis, kui nad nad kleepuvad sinu külge nii väga, see tähendab, et sa provotseerid neid ise." Iga inimene, kellel on vähegi karisma ja kes oskab vabalt rääkida, võib võita neid, kes iseseisvast mõtlemisest kergesti lahti ütlevad. Tegelikult on guru roll väga ahvatlev. Kuid kummardamise objektiks saamine on väga ohtlik, sest siis arvatakse mõtlev avalikkus teie mõjuväljast automaatselt välja.

Kui selline alandlik guru hetkeks pilgud oma järgijate imetlevatelt nägudelt ära võtab, näeb ta imetlevaid nägusid vähem. Kulmud üllatunult kergitatud, pilgud kõrvale pööratud – see on mõtleva inimese vastus alandavale naeratamisele, pikkadele ebamäärastele selgitustele ja tarkadele aforismidele. Neid, kes ei kuulu tihedasse jälgijate ringi, tüütab üleoleku vaim ja te ei saa selliseid inimesi mõjutada. Guru rollist loobumine võib fännidele pettumuse valmistada, kuid vastutasuks võite saada laiema publiku."

Millega olen täiesti nõus :)

10) Ja viimane superidee raamatust on 7 viisi, kuidas leida lugusid jutuvestmiseks:

1. Otsige mustreid: mitmesuguseid teemasid, mis paljastavad teid kui inimest; lood vaimse tõusu hetkedest, mis tõestavad, et oled õigel teel; korduvad ebaõnnestumised, mis julgustavad otsima lugusid selle kohta, miks sa siin oled; lugusid teie triumfidest, sellest, mida need kõik koos teile tähendavad.

2. Otsige korrapäraseid jadasid: pidage meeles oma mineviku pingutuste häid ja halbu tulemusi, vaadake, kuidas neid tulevikus edu saavutamiseks kasutada; hinnata, kuidas head ja halvad tulemused mõjutasid teie suhteid inimestega; lugege moraalseid lugusid (nt Aisopose muinasjutte), et meenutada sarnaseid kogemusi oma elus.

3. Õppige õppetunde: jätke meelde kriitilised olukorrad ja sõnastage nendest saadud õppetunnid; mäleta suurimaid vigu, mida tegid; meenuta hetki, mil sul oli hea meel, et kuuletusid oma vanematele; mäleta pöördepunkti oma karjääris ja sellest saadud õppetunde; vaata tagasi ja mõtle, mida teeksid praegu teisiti.

4. Otsi head: meenuta lugu, mis sind muutis, lugu, mis põimus orgaaniliselt vana looga; mäleta teiste inimeste lugusid, mis töötasid; Kas teie arsenalis on mõni "kodune" lugu, millest võiks töökohal kasu olla? Paluge teistel rääkida teile lugu, mis on neid mõjutanud, ja küsige selle kasutamiseks luba.

5. Otsige haavatavusi: rääkige oma nõrkadest kohtadest; mäleta, millal ja miks sa viimati nutsid; mäleta viimast korda, kui olid nii õnnelik, et tahtsid tantsima hakata; meenuta hetke, mil tahtsid häbist laua alla peitu pugeda; mäleta liigutavaid perelugusid nendest, keda sa tõeliselt armastasid.

6. Kujutage ette tulevasi kogemusi: muutke oma unistused "kuidas see võiks olla" täislooks tõeliste tegelastega (inimestele meeldib lugudesse kaasata); laiendage oma kahtlused terviklikuks looks, millel on potentsiaalselt halvad tagajärjed – millised need saavad olema ja kes saavad haiget.

7. Leia lugu, mis väärib mäletamist: leia lugu, mida mäletad ja uuri selle sügavamat tähendust; Sulle meeldis mõni film või raamat põhjusega – proovi jutustada selle lugu enda vaatenurgast, et teised mõistaksid, mis tähendust sa sellel näed.

Boonusena püüdke mõttekaart – mitte kogu raamatu jaoks, vaid ainult 7 viisi jaoks, kuidas lugusid leida/luua. Nende seitsme meetodi kohta lugedes tekkis kohe mõte - kas nendest meetoditest on võimalik mingeid malle luua ( või "juhendid", nagu neid vabakirjutuses nimetatakse ;)), nagu "onkord ammu", millest ei saa mitte ainult loo jutustamist alustada, vaid millest võib saada ka omamoodi "skelett", loo aluseks? Mõttekaardilt leiate sellised mallid, mille abil saate luua oma lugusid. Need on muidugi vaid need variandid, mis mulle pähe tulid ja neid saab alati oma autori ideedega täiendada. Allolev kaart on klikitav (suurendamiseks), seda mõttekaarti saab alla laadida ka *.pdf-vormingus

Alguses mainisin ka, et töötasin raamatu läbi oma IAD algoritmi (Ideed - Questions - Actions) abil. Ma ei taha üksikasjalikult aru anda, avaldan siin 10 küsimust, mille sõnastasin enda jaoks pärast raamatu lugemist. Võin vaid öelda, et töötan veel mõnele neist küsimustest vastuste kallal. Võib-olla on need küsimused (täpsemalt vastused neile;) teile kasulikud:

1) Milline süžee (6 tüüpilisest) on minu jaoks praegu kõige asjakohasem? Milliseid lugusid pean ma nüüd oma elueesmärkide saavutamiseks rääkima?

2) Millised lood on mind viimase 2-3 aasta jooksul vapustanud? Millised lood on mind muutnud (ja kuidas?), saanud osaks minu isiksusest?

3) Ajalugu = jooga (Skt. "koos") = köis siduda... mida?! Miks mul just lugu vaja on? Milliseid osi oma elust / saatusest / maailmast tervikuna tahan ühendada? Milline terviklikkus, milline ühtsus mul puudub?

4) Kas ma olen hea lugude jutuvestja (ja kirjutaja)? Mida täpsemalt, milliseid konkreetseid oskusi pean ma lugude suulise ja kirjaliku esitamise oskuse "pumpamiseks"?

5) Kes on minu kuulaja? Kellele ma tahaksin oma lugusid rääkida? Milline on "minu unistuste publiku" portree? :) Ja mis peamine: millist "koosolemist" saan ma oma parimale publikule pakkuda?

6) Mis loo(de) sees ma praegu elan? Millised on minu tänased rollid/tegelased? Ja mis loos edasi saab? Kuidas saavad minu tänased lood lõppeda, millistele tegudele mu rolliloogika mind sunnib?

Kas ma tahan, et minu tänane lugu jäädvustaks raamatus? Või on minu tegelik "isiklik müüt" palju suurem? Kas poleks aeg oma tänase loo ulatust suurendada?

7) Millise kuuest barjäärist (küünilisus, apaatia jne) kohtan mina ja mu lood? Mida saaks teha? Lugusid võimendada? Kas muuta vaatajaskonda? Rääkida millestki muust?

8) Kelle lugusid mulle täna meeldib kuulata? Miks ma tahan neid kuulata, miks ma seda tegelikult vajan?

9) Mida saan teha, et oma publikuga dialoogi parandada? Nii et see oli tõesti "võrdsetel alustel" jutuvahetus?

10) Kuhu mu lugu mind viib? Millist lõppu ma tahan ja saan koostada?

... need on küsimused :) Uskuge mind, nendele vastates osutus enesekoolitamine sugugi hapraks :)) Proovi seda!

Edu ja head jutustamist ;)

Kui teile meeldis / leidsite, et see tekst oli kasulik, vaadake kindlasti "Jootraha andmist"!

Lugude jutustamine. Kuidas kasutada lugude jõudu

Autor pühendab selle raamatu dr James Noble Farri mälestusele

Eessõna

Kord juhatasin maaliliste roheliste küngaste vahel asuvas konverentsikeskuses seminari jutuvestmisest, suulise jutuvestmise kunstist. Virginia leebe kliima oli aeglaselt sulatanud jääkoore, mis oli mind läbi pika Bostoni talve aheldanud. Saali kogunenud entusiastid olid sõbralikud ja heatahtlikud. Ja järsku märkasin selles rahvamassis tõeliselt säravat nägu, selles, justkui peeglis, peegeldus kogu mu lugu. Sain aru, et tabasin sihtmärki – minu ja selle kuulaja vahel tekkis vaimne side.

Pärast esinemist sain sellele tüdrukule jälile ja sain kohe aru, et ta ei sobinud päris hästi õpetajate, õppejõudude, usumentorite ja lihtsalt jutuvestmise armastajate seltskonda: Annette Simmons ja tema sõber Cheryl DeChantis olid pärit suuräri maailmast. Ja mõlemad olid kohutavalt elevil nende väljavaadete pärast, mida meie kunst sellele tegevusvaldkonnale lubas.

Suhtusin nende ettevõtmisse kahtlustavalt, kui mitte skeptiliselt: ärimaailm oli minust kohutavalt kaugel. Kas nad tõesti arvavad, et direktorid, juhid, müügiinimesed – kõik need inimesed, kes on harjunud ainult raamatupidamisarvestusega opereerima – tunnevad minu kunsti vastu tõsiselt huvi ja saavad sellest kasu?

Annette veenis mind siiski. Sel ajal töötas ta ühes ettevõttes “keeruliste olukordade” konsultandina: selgitas lahedatele juhtidele, kuidas “ebamugavate” inimestega probleeme lahendada. Annette võõrutas nad tänavavõitlejate toorest taktikast ja sisendas neisse võitlussportlaste graatsilisi oskusi.

Mõistes jutuvestmise tähendust, suutis ta süveneda üksikasjadesse, mis tegelikult muudavad selle tõhusaks äritööriistaks. Annette tundis täielikult selle omapärase suhtlusvormi täit jõudu – isegi kui kaudset –. Teda aitasid ka teadmised reklaami kommunikatsiooniefekti põhitõdedest: Annette suutis ühendada mõlemad lähenemised ja sai tänu sellele võimsa mõjutamismeetodi.

Üsna pea tundsin end mitte ainult õpetaja, vaid ka õpilasena. Aitasin Annettel mõista jutuvestmiskunsti ja tema aitas mul saada jutuvestmise saadikuks suures ärimaailmas. Nüüd on Annette kirjutanud raamatu, mis nagu iga hea raamat demonstreerib tõde viisil, millest lihtsalt ei saa mööda vaadata.

Mis on selles väärtuslikku? See raamat koondab kolm omavahel tihedalt seotud ideed. Esiteks jutuvestmise taaselustamine meie arenenud maailmas ning nende vaimsete ja emotsionaalsete protsesside mõistmine, mille jutuvestmine vallandab. Teiseks: äriringkondades kasvav arusaam, et ettevõtte edu on võimalik ainult siis, kui selles töötavad inimesed annavad oma füüsilise ja vaimse jõu asjale; vastasel juhul osutub see häkkimiseks, mille all kannatavad nii töötajad kui ettevõtted. Ja lõpuks kolmas: jutuvestmine aitab meil kasutada praktilise psühholoogia saavutusi ja saavutada inimestele jätkusuutlikku mõju, säilitades samas neisse lugupidava suhtumise.

Annette sõnad ei lähe teost lahku. Ta kasutab lugusid ja nende süžeesid veenvalt. Ta kohtleb lugejat austusega. See tõstab esile ja rõhutab seda, mida suured juhid ja kõnemehed on alati tundnud: jutustamismänge võtmeroll motiveerimises, veenmises ja vabatahtliku täisväärtusliku koostöö ajendamises. Annette kirjeldas seda kõike esimesena erakordse selguse ja kirega ning see kirg teeb raamatu lähedaseks, arusaadavaks ja kasulikuks kõigile inimestele, mida nad ka ei teeks.

Autoriõigus © 2006 Annette Simmons
© Tõlge vene keelde, venekeelne väljaanne, kujundus. OÜ "Mann, Ivanov ja Ferber", 2013

Raamatu elektroonilise versiooni koostas Liters (www.litres.ru)

Arsti mälestuseks
James Noble Farr
autor pühendab selle raamatu

Eessõna

Sissejuhatus

Oli oktoober 1992. See oli tuuline päev Tennessee tüüpilise ilmaga. Tiheda kangaga kaetud telki kogunes nelisada inimest. Ootasime järgmist esinejat. Inimesed hiilisid kõige erinevamad - linnamoed ja karmid farmerid, professorid ja üliõpilased. Minu kõrval istus halli habemega talunik, kes kandis National Rifle Associationi pesapallimütsi. Kui afroameeriklane lavale astus, kummardus farmer tema kõrval istuva naise juurde ja sosistas talle midagi nördinult kõrva. Я разобрала слово «ниггер» и решила, что не смолчу, если он еще раз скажет что-нибудь подобное. Kuid talumees vaikis ja hakkas tüdinud pilguga lõuendikuuri uurima. Ja kõneleja alustas oma lugu sellest, kuidas ta kuuekümnendatel kuskil Mississippi tagaosas koos sõpradega öösel lõkke ümber istusid. Märts oli ette nähtud homseks Tsiviilõigus, ja inimesed kartsid lähenevat hommikut, nad ei teadnud, mida see neile toob. Kõik vaatasid vaikselt leeki ja siis üks neist laulis ... Ja laul võitis hirmu. Lugu oli nii andekas, et me kõik nägime seda tuld enda ees ja tundsime hirmu nende inimeste ees. Jutustaja palus meil temaga kaasa laulda. Laulsime Swing Low, Sweet Chariot. Ka minu kõrval olev talumees laulis. Ma nägin, kuidas pisar jooksis mööda tema murenenud põski. Nii et ma olin veendunud sõna jõus. Radikaalne mustanahaliste õiguste aktivist suutis puudutada ülikonservatiivse rassisti südant. Tahtsin aru saada, kuidas ta seda tegi.
See raamat räägib sellest, mida olen viimase kaheksa aasta jooksul õppinud. See räägib jutuvestmise meisterlikkusest, veenmisjõust heas loos. Kirjutan kõigest, mida selle imelise kunsti kohta tean.
Lugude jutustamist õppides sain aru ühest väga olulisest asjast. Suulise jutuvestmise kaudu mõjutamise teadust või kunsti ei saa õpetada traditsioonilisel viisil, käsiraamatutest ja käsiraamatutest. Et mõista, mis on mõju, peame loobuma mugavatest põhjuse ja tagajärje mudelitest. Mõju maagia ei seisne selles, mida me ütleme, vaid selles kuidas me ütleme, samuti selles, mis me ise oleme. Seda sõltuvust ei saa ratsionaalselt analüüsida ning seda ei saa kirjeldada tavaliste skeemide ja tabelite abil.
Lugude jutustamise kunsti tükeldamine fragmentideks, osadeks ja prioriteetideks hävitab selle. On tõdesid, mida me lihtsalt teame; me ei saa neid tõestada, kuid me teame, et need on tõesed. Lugude jutustamine viib meid valdkondadesse, kus me usaldame oma teadmisi, isegi kui me ei saa neid mõõta, kaaluda või empiiriliselt hinnata.
See raamat annab teie "ratsionaalsele" vasakpoolsele ajule veidi puhkust. Enamasti meeldib see "intuitiivsele" paremale ajupoolkerale. Suulise jutu mõju saladus põhineb inimeste loovusel. Kuid seda loomingulist võimet võib lämmatada ekslik postulaat, et kui sa ei suuda seletada seda, mida sa tead, siis sa ei tea seda. Tegelikult on meil kõigil teadmised, millest me isegi teadlikud pole. Kui hakkate oma tarkust usaldama, saate seda kasutada teiste mõjutamiseks ja julgustada neid avastama veel teadvustamata tarkuse sügavusi.
Teie tarkus ja veenmisjõud on nagu võluubade kott, mille panite sahtlisse ja unustasite. See raamat on kirjutatud just selleks, et leiaksite just selle koti ja saaksite tagasi vanima mõjuriista – suulise ajaloo. Lood pole ainult muinasjutud ja moraliseerivad lood. Hea loo rääkimine on sama, mis dokumentaalfilmi vaatamine ja sellest rääkimine, et teistel, kes pole näinud, oleks sellest täielik arusaam. Hea lugu võib puudutada kõige kangekaelsema vastase või võimujanulise kaabaka hinge, kes blokeerib su tee, võttes ära võimaluse oma eesmärke saavutada. Kui te pole kindel, et kurikaelal on ka hing, siis soovitan filmi "Grinch varastas jõulud" uuesti läbi vaadata. Igaühel on hing. (Tegelikult pole maailmas palju ohtlikke sotsiopaate.) Ja sisimas tahab iga inimene enda üle uhke olla ja tunnetada oma tähtsust – siin peitubki võimalus teda hästi valitud loo abil mõjutada.
Selles raamatus kasutan ma sageli näidetena enda lugusid ja räägin sageli ka endast. Üritasin kõigest väest kasutada asesõna “mina” nii vähe kui võimalik, aga jutuvestmine on puhtalt isiklik asi. Loodan väga, et minu lugude arutamisel hakkate mõtlema enda omadele. Saate aru, et teie parimad lood on sellest, mis teiega juhtus või toimub. Ärge kunagi isegi kogelege, nagu poleks teie loo teemas "midagi isiklikku". Kui teema on oluline, siis on see alati isiklik. Selleks, et sinu lugu jõuaks kuulajani ja mõjutaks teda nii, nagu sulle meeldib, pole sul vaja varjata seda, mis sul meeles on. Tegelikult räägib hing kõige köitvamaid lugusid. Rääkige oma lugu, maailm vajab seda.

1. peatükk
Kuus peamist krunti

Olla inimene tähendab omada lugu, mida rääkida.

Skip vaatas aktsionäride näkku, kes olid selgelt ettevaatlikud ja isegi vaenulikud ning mõtles paaniliselt, kuidas neid veenda. Ta on kolmkümmend viis aastat vana, aga näeb välja nagu teismeline ja pealegi on ta kolmandat põlve rikas mees: kahtlane kombinatsioon. Pole üllatav, et tema määramine juhtivale kohale tundub neile katastroofina. Ja siis otsustas Skip neile ühe loo rääkida.
Oma esimesel töökohal, alustas ta, tegelesin laevade elektrivõrkude projekteerimisega. Vead projekteerimisel ja koostamisel ei olnud lubatud, sest pärast juhtmete ja kaablite mahapanekut täideti vorm klaaskiuga ja vähimgi möödalaskmine võib ettevõttele maksta miljon dollarit, mitte vähem. Kahekümne viie aastaselt oli mul juba kaks magistrikraadi. Ma veetsin kogu oma elu laevadel ja lõpuks muutusid need joonised, need diagrammid minu jaoks ausalt öeldes mõttetuks rutiiniks. Ühel varahommikul helistas mulle üks laevatehase töötaja, üks neist, kes teenib kuus dollarit tunnis, ja küsis: kas ma olen oma skeemis kindel? Ma plahvatasin. Muidugi olen kindel! "Valage see neetud vormi ja ärge äratage mind nii vara üles!" Tund hiljem helistas mulle selle tüübi töödejuhataja ja küsis uuesti, kas ma olen kindel, et skeem on õige. See vihastas mind täielikult. Karjusin, et tund aega tagasi olin selles kindel ja olen siiani.
Alles siis, kui firma president mulle helistas ja sama küsimuse esitas, tõusin lõpuks voodist püsti ja tormasin tööle. Kui nad tahavad, et ma isiklikult nende nina kavandisse pistaksin, siis ma pistan selle. Leidsin töölise, kes mulle esimesena helistas. Ta istus minu diagrammi kohal laua taga ja uuris seda hoolikalt, kummaliselt pead kallutades. Püüdes end kõigest väest kontrollida, hakkasin kannatlikult seletama. Rääkides muutus mu hääl üha vähem enesekindlamaks ja mu pea võttis sama kummalise kalde nagu töötajal. Selgus, et mina (olemuselt vasakukäeline) ajasin küljed segi ja vahetasin tüürpoordi ja pakikülje ning tulemuseks oli peegelpilt sellest, mis oleks pidanud olema. Jumal tänatud, töömees suutis mu viga õigel ajal märgata. Järgmisel päeval leidsin oma laualt karbi. Hoiatuseks tulevaste vigade eest kinkisid poisid mulle paari mitmevärvilisi tenniseid: punased vasakpoolsed, paremad rohelised tüürpoordi jaoks. Need kingad ei tuleta mulle meelde mitte ainult laudade asukohta, vaid ka seda, et pead kuulama, mida sulle öeldakse, isegi kui oled sada protsenti kindel, et sul on õigus. Ja Skip tõstis need kirjud kingad üle pea.
Aktsionärid naeratasid ja rahunesid. Kui see noormees on juba oma ülbuse pärast nina pihta saanud ja sellest õppida saanud, siis ehk saab aru, kuidas ettevõtet juhtida.

usu mind

Inimesed ei vaja uut teavet. Neil on temast kõrini. Nad vajavad Vera- usk sinusse, sinu eesmärkidesse, edusse. Usk – mitte faktid – liigutab mägesid. See, et suudate inimesi midagi tegema panna, ei tähenda, et saate neid mõjutada. Tõeline mõju on see, kui inimesed tõstavad lipu, mille heidad, sest nad usuvad sinusse. Usk ületab kõik takistused. Ta suudab võita kõike – raha, võimu, võimu, poliitilist eelist ja toore jõu.
Ajalugu võib anda inimestele usku. Kui teie lugu inspireerib publikut, kui nad jõuavad teiega samadele järeldustele, kui nad teevad teie loo tema, võite arvata, et teil õnnestus nendega toime tulla. Edasine mõjutamine ei nõua palju pingutusi – see kasvab iseenesest, kui inimesed teie lugu teistele ümber jutustavad.
Pole tähtis, mis vormi teie lugu võtab, kas see on visuaalne, kogu teie elu jooksul tõestatud või sõnadesse pannud. Peaasi, et ta vastab ühele küsimusele: kas sind saab usaldada? Skipi lugu näitab, et isegi multimiljonäridel võib olla mõjutusprobleeme. Kui mõju oleks lihtne tuletis võimust ja rahast, poleks Skipil raskusi, kuna tal on mõlemad. Siiski on aegu, mil võim ja rikkus muutuvad ebasoodsaks.
Kas Skipi tegu pole kaval manipulatsioon? Võib olla. Kuid see selgub kohe, kui ta peatub. Niipea, kui manipulaator oma võrgu kudumise lõpetab, hakkab see paratamatult katkema. Manipuleerimine (st soov panna inimesi valejuttu uskuma) on kõige primitiivsem mõjutamisvorm. Igale kõige tavalisema elukogemusega inimesele on kättesaadavad palju võimsamad mõjuallikad. Need allikad on ehtsad, veenvad lood.
Võime jagada lood, mis aitavad sul mõju saavutada, kuueks tüübiks. Siin nad on:
1. Lood nagu "Kes ma olen"
2. Lood, mis selgitavad "Miks ma siin olen"
3. Lood "nägemusest"
4. Õpetlikud lood
5. Lood, mis demonstreerivad väärtusi tegevuses
6. Lood, mis ütlevad: "Ma tean, mida sa mõtled"
Esimene asi, mida inimesed mõjutada soovite, on esitada endale kaks küsimust: "Kes ta on?" ja "Miks ta siin on?" Kuni nad ei saa neile küsimustele vastuseid, ei ole teie usust ainsatki sõna. Aktsionärid, keda Skip mõjutada püüdis, soovisid ennekõike aru saada, kes ta on. Alguses otsustasid nad, et enne neid oli veel üks suure varanduse pärija, kes otsustas mängida kõva ärimeest. Ja Skip pidi asendama aktsionäride endale juba rääkinud loo "Me ei saa seda meest usaldada" uue looga, mis andis neis kindlustunde tema vastu.
Skip võiks öelda: "Jah, ma olen rikas, ma olen noor ja ostsin just teie ettevõtte enamusosaluse, kuid ärge muretsege... Ma ei ole üleolev kõiketeadja." Vormiliselt on neil sõnadel sama olemus, mis tema jutustatud lool. Kuid loo mõju ja lihtsa väite mõju vahel on tohutu erinevus: "Mind võib usaldada."
Enne kui proovite kedagi mõjutada, edastate oma "sõnumit", probleemi "nägemust", peate oma vestluskaaslastes usaldust äratama. Väide nagu "I hea mees(tark, moraalne, taktitundeline, mõjukas, teadlik, leidlik, edukas - tehke oma valik) ja seetõttu teie usaldust väärt", äratab tõenäoliselt kahtlust. Sellele järeldusele peavad inimesed ise jõudma. Kuid kogemusliku usalduse loomiseks pole tavaliselt piisavalt aega ja parim, mida saate teha, on jutustada lugu. Ajalugu on ainus viis näidata, kes sa oled. Muud viisid – veenmine, altkäemaksu andmine või tuline üleskutse – on tõukestrateegiate põhiolemus. Jutuvestmine on ligitõmbamisstrateegia. Kui lugu on piisavalt hea, siis inimesed jõuavad omal soovil järeldusele, et sind ja su sõnu võib usaldada.

Millest sa siis rääkida tahad?

Seega saime juba aru, et enne, kui inimesed lasevad end mõjutada, tahavad nad teada, kes sa oled ja milleks sa siin oled. Kui te seda ei ütle, teevad inimesed seda teie eest ja nende arvamus ei ole peaaegu kindlasti teie kasuks. Selline on inimloomus: inimesed on kindlad, et need, kes otsivad mõju, loodavad endale mingit kasu saada. Samas ollakse esialgu veendunud, et soovivad seda hüvitist oma arvelt saada. Kordan, see on inimloomus. Seetõttu peate oma lugu rääkima nii, et kõik mõistaksid, et seda inimest saab usaldada. Lood võivad olla erinevad – olenevalt olukorrast. Kujutage ette äärmuslikku stsenaariumi: "roheline" huligaan üritab meeleheitlikult sattuda tänavajõuku. "Vanad" usuvad teda kindlasti, kui ta räägib neile tõestisündinud loo sellest, kuidas ta kuskil midagi varastas (või midagi muud taolist tegi). Ma tean, et tänavajõuku sattumine pole teie plaan, nii et peate rääkima lugusid, mis kinnitavad teie kõrget moraali või äriga tegelemise võimet. Toimivad kõik lood, millel on kuulajatele tähendus ja tähendus, kuid mis samas annavad võimaluse mõista, milline inimene sa oled.
Mõelge inimestele, kes on kunagi püüdnud teid mõjutada, olgu selleks siis juht, kolleeg, müüja, vabatahtlik aktivist, jutlustaja, konsultant. Pidage meeles, milline neist õnnestus ja milline ebaõnnestus. Kas nõustusite nendega seetõttu, et neil õnnestus teid mõjutada, või mõjutasid nad teid seetõttu, et nõustusite nendega alguses? Miks sa üht uskusid ja teist mitte? Tõenäoliselt oli teil oluline mõista, millised inimesed nad on ja millist kasu nad soovivad teiega koostööst saada. Ja olenemata sellest, kui palju nad rääkisid eelistest „teile isiklikult“, teie potentsiaalsest huvist, olenemata sellest, milliseid argumente ja põhjendusi nad esitasid, läbisite ikkagi iga sõna usaldusfiltri, mis põhineb teie enda hinnangul selle kohta, kes on rääkimine ja miks nii öeldakse.
Ideed müüv konsultant raiskab aega selle eeliste ülistamisele, kui tal ei õnnestu algusest peale kuulajatega ühendust saada. Enamasti on tema publik kindlalt veendunud, et kõik konsultandid on rohkem huvitatud oma teenuste eest maksmisest kui klientide edust ning ei kuula, mida nad edastavad enne, kui kohtavad ausat spetsialisti, kelle jaoks äri on esikohal, ja tasud. teisejärguline. Mõne avaliku komisjoni uus esimees ei tohiks päevakorraga edasi minna enne, kui komisjoni liikmed ei vaata teda kui järjekordset inimkonna heategijat ja poliitiliselt angažeeritud karjeristi. Preester, kes ei tunne inimestesse kaasa, ei suuda kedagi armastuse ja andestuse teele juhtida. Kvaliteedijuhi kirglikud üleskutsed klienditeeninduse parandamiseks ei too kaasa midagi, kui töötajad usuvad, et "see tüüp ei saa päriselus millestki aru".
New York Timesi ja CBS Newsi mitu aastat tagasi läbiviidud küsitluse kohaselt usub kuuskümmend kolm protsenti vastanutest, et nad peaksid olema teistega suheldes võimalikult ettevaatlikud ning ülejäänud 37 protsenti usuvad, et "enamik inimesi proovige seda esimesel võimalusel kasutada. enda huvides." Vaevalt tasub nende andmete usaldusväärsuses kahelda. Seetõttu on teie esimene ülesanne püüda inimesi veenda, et teid saab usaldada. Kuidas seda teha? Vastus peitub küsitluse tulemustes. Vastajad väitsid, et 85 protsendilt nende tuttavatest inimestest võiks oodata ausust ja siirust. Hästi hästi! Kas see on tõesti nii lihtne? Andke inimestele teada, kes te olete, aidake neil tunda, et nad tunnevad teid ja nende usaldus teie vastu kolmekordistub automaatselt. Pidage meeles levinud fraase: "Ta on tavaline mees, ma tunnen teda" või "Asi pole selles, et ma teda ei usalda, ma lihtsalt ei tunne teda."
Kuidas saame eeldada, et inimesed usaldavad ja on valmis meie mõjuvõimule alistuma, kui nad ei tea, kes me oleme? Suhtlemisel kulutame liiga palju energiat aju "ratsionaalsele" poolele viitamisele, unustades "emotsionaalse" poole. Kuid ta ei talu hooletusse jätmist. “Emotsionaalne pool” ei taju ratsionaalseid tõendeid, ta elab põhimõttel “Jumal päästab turvalised” ega kaota kunagi oma valvsust.

Lood teemal "Kes ma olen"

Teame juba, et esimene küsimus, mille inimesed küsivad, kui nad mõistavad, et soovite neid mõjutada, on "Kes ta on?" Loomulikult soovite endast teatud muljet jätta. Näiteks kui sa mind naerma ajad, siis ma järeldan kohe, et sa pole igav, rahune maha ja hakka sind kuulama. Kui aga alustada oma kõnet lausega "Ma olen väga huvitav inimene", siis ma vaatan väljapääsu otsimiseks ringi. See tähendab, et peate näidata kes sa oled, mitte ütlema siis usud suurema tõenäosusega.
Isegi kogenud kõnelejad on alati allutatud raskele proovile. Mul oli hiljuti rõõm kuulata Robert Cooperit, raamatu Executive EQ autorit. Ta pidi rääkima üheksasajapealisele publikule. Avalikkus tervitas teda kui "järjekordset konsultanti", kes oli kirjutanud mingisuguse raamatu. Käed risti rinnal, skeptilised pilgud – kõik viitas sellele, et kuulajad kahtlustasid teda järjekordses klounis, kes hakkab edastama "emotsioonide emantsipatsiooni" tähtsust või hakkab rääkima asju, mis on kõigile ilmselged. Jutt, millega ta oma kõnet alustas, vastas aga väljaütlemata küsimustele, kinnitas tema siirust ja nii, et kõik üheksasada inimest said aru, kes ta on, millesse ta usub ja miks.
Robert rääkis oma vanaisast. Vanaisa sai neli südameinfarkti ja suri viiendasse, kui Robert oli kuueteistkümneaastane. Vaatamata kehvale tervisele ei säästnud vanaisa pojapojaga pikki vestlusi, ta jagas heldelt oma rikkalikku elukogemust. Kuulasime seda lugu ja Roberti armastus vanaisa vastu kandus meieni, nägime teda armastava teismelise silmade läbi. "Kui inimese mõistust hinnataks tema pilgu väljendusrikkuse järgi, siis, ma ei karda öelda, tunnistataks mu vanaisa geeniuseks." Robert rääkis meile haigusest, mis ta vanaisa aeglaselt tappis. Ta rääkis, kuidas ta kutsus pärast iga infarkti pojapoja enda juurde, et mõtteid jagada ja tüüp sai aru, et iga selline kohtumine võib jääda viimaseks. Vanaisa alustas tavaliselt sõnadega: "Mõtlesin pidevalt, mis on elus kõige tähtsam, ja sain aru: kõige tähtsam on ..." Kuulasime nagu lummatult. Tahtsime teada, milline oli selle erakordse mehe arusaam. Iga rünnaku järel muutus “kõige tähtsam” ja Robert rõõmustas meid, tunnistades oma toonaseid teismelisi hirme: ta kartis, et vanaisa küsib pärast viimast infarkti, mis on kõige tähtsam.
Naeratasime ikka veel, kui Robert meile vanamehe viimased sõnad avaldas: “Vanaisa ütles: anna maailmale kõik parim, mis sul on, ja see parim tuleb sulle tagasi. Seejärel lisas ta: Ma küsin endalt pidevalt, miks ma ei mõelnud iga päev sellele, mis minus on parim? Kui palju head võiks siis mulle tagasi tulla... Sinu isale... Sulle. Aga see ei tule tagasi, sest nüüd on minu jaoks liiga hilja... Aga sinu jaoks mitte. Hoidsime hinge kinni, kui tundsime haua äärel seisva mehe kahetsuse traagilist jõudu. "Minu jaoks on liiga hilja." Me kõik oleme inimesed ja me kõik sureme kunagi. Kõik saalis viibijad mõistsid ühtäkki, et teda ootab ees lõpp ja võimalik kahetsus kasutamata jäänud võimaluse pärast head teha. Robert ei surunud ega sundinud meid millekski, kuid tema silmad särasid nii siirusest, et saime aru, et tal on õigus meile oma lugu rääkida. Ainult täielikud küünikud võisid nüüd kahelda, et Robert Cooperit saab usaldada.
Need isiklikud lood aitavad teistel tõeliselt näha, kes sa tegelikult oled. Need võimaldavad teil näidata end küljelt, mis mõnikord jääb tundmatuks ka kõige lähedasemale.
Kuid on palju muid viise, kuidas kuulajatele näidata, „kes sa oled”.
Selleks ei pea te oma elust lugu rääkima. Sellest raamatust leiate mõistujutte, muinasjutte, lugusid ja juhtumeid suurte inimeste elust. Iga lugu on hea, kui suudate seda rääkida viisil, mis paljastab teie isiksuse olemuse.
Kui lugu räägib eneseohverdusest, siis usume, et jutustaja teab, kuidas ühendada oma huvi siira kaastunde ja abivalmidusega. Kui pärast loo kuulamist mõistame, et see, kes selle jutustas, suudab tunnistada oma vigu ja puudujääke, tähendab see, et rasketes olukordades ei peida ta end ilmselgete eituste taha, vaid püüab olukorda ausalt parandada. .